項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

      2018年11月，業(yè)務(wù)部晚上十點(diǎn)收到一份來(lái)塞浦路斯的船舶服務(wù)商客戶的詢價(jià)郵件，郵件稱(chēng)有一條集裝箱船丟失了整個(gè)左舷錨和錨鏈，需采購(gòu)100MM三級(jí)錨鏈LR現(xiàn)貨。該船預(yù)計(jì)5天內(nèi)到達(dá)廣西欽州港，只停靠1天卸貨，并將錨和錨鏈裝船，因此要確保在5天內(nèi)將所需錨鏈送到廣西欽州指定碼頭，交貨期十分緊急。

   業(yè)務(wù)員收到郵件后立刻查看庫(kù)存并核實(shí)近期檢驗(yàn)安排計(jì)劃，確定可以滿足客戶需求后，第一時(shí)間給客戶提供了報(bào)價(jià)，客戶當(dāng)晚即下訂單。五天后，中運(yùn)錨鏈如期將錨鏈交付到客戶指定碼頭，整個(gè)過(guò)程十分緊湊和高效。

   第二天，收到客戶電話和郵件，他對(duì)中運(yùn)錨鏈的快速響應(yīng)給與了十分肯定，并表示船東也對(duì)此次服務(wù)非常滿意。他提到，當(dāng)晚同樣的詢價(jià)郵件他發(fā)給了超過(guò)20個(gè)供應(yīng)商，但只有中運(yùn)錨鏈在30分鐘內(nèi)發(fā)回了報(bào)價(jià)。整個(gè)過(guò)程快速、高效、精準(zhǔn)，節(jié)省了時(shí)間和金錢(qián)，我們的服務(wù)讓他和船東感到很安心。后面中運(yùn)錨鏈陸續(xù)給該集裝箱船的姐妹船也提供了類(lèi)似的服務(wù)。

項(xiàng)目亮點(diǎn)：以客戶為中心，急客戶之所急，快速響應(yīng)客戶需求

交付時(shí)間：2018年11月